INSTITUCIONAL
Fundada em 1954, a Casa da Esperança de Santo André é referência em saúde, diagnóstico e cuidado humanizado no ABC Paulista. Ao longo de sua trajetória, consolidou-se como uma instituição comprometida com a excelência técnica, a inovação em serviços de saúde e a promoção do bem-estar de seus pacientes. Nossa atuação é pautada por padrões éticos elevados, processos eficientes e foco contínuo na segurança e na experiência de cada pessoa atendida.
Além de oferecer atendimento de qualidade, a Casa da Esperança desempenha um papel social relevante, contribuindo para a comunidade por meio de programas de prevenção, educação e responsabilidade social. Com uma gestão sólida e integrada, buscamos constantemente aliar sustentabilidade financeira, excelência operacional e cuidado com as pessoas, reforçando nossa missão de transformar vidas de forma ética, segura e sustentável.
Nossos números
+ de 13.486
ressonâncias
+ de 14.237
tomografias
+ de 300
colaboradores
+ de 400.000
atendimentos anualmente
+ de 25.601
consultas
86%
NPS
Qualidade Integrada na Casa da Esperança
Na Casa da Esperança, a qualidade está presente em cada ação e processo, permeando todas as áreas da instituição. Nosso compromisso é garantir que cada atendimento seja realizado com segurança, eficiência e excelência, pautado por protocolos técnicos atualizados, indicadores de desempenho e metas claras de melhoria contínua.
Adotamos uma abordagem integrada de gestão da qualidade, em que todos os colaboradores participam ativamente da construção de processos consistentes e da busca por resultados superiores. Por meio do monitoramento constante de nossos indicadores e da implementação de práticas baseadas em evidências, asseguramos a confiabilidade, a transparência e a efetividade dos serviços oferecidos, reforçando nossa missão de oferecer cuidado de excelência à comunidade.
Relatório de Impacto Social
A Casa da Esperança reafirma seu compromisso com a responsabilidade social e a transparência por meio deste Relatório de Impacto Social, que reúne os principais resultados nas dimensões social, ambiental e econômica.
O documento reflete os avanços alcançados entre janeiro e junho de 2025, demonstrando o impacto positivo das ações voltadas à sustentabilidade, à eficiência operacional e ao cuidado com as pessoas.
Com base em princípios de ética, transparência e desenvolvimento sustentável, a Casa da Esperança segue fortalecendo sua missão de promover o cuidado humanizado e transformar vidas.
